Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností flickering-education (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky využívajícími naše vzdělávací služby (dále jen „Klient").
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Odesláním objednávky nebo poptávky Klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí vzdělávací služby v oblasti rétoriky, prezentačních dovedností a veřejného projevu. Konkrétní obsah a rozsah služeb je specifikován v popisu jednotlivých programů na webových stránkách nebo v individuální nabídce.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele. Potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu uvedenou Klientem. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Platba je splatná dle podmínek uvedených v potvrzení objednávky, zpravidla před zahájením služby.
Akceptujeme platby bankovním převodem. Fakturu vystavíme po přijetí platby.
5. Storno podmínky
Individuální služby
- Zrušení více než 48 hodin před termínem: bezplatné přesunutí na jiný termín
- Zrušení 24–48 hodin před termínem: storno poplatek 50 %
- Zrušení méně než 24 hodin před termínem: storno poplatek 100 %
Skupinové programy
- Zrušení více než 14 dní před začátkem: vrácení 90 % ceny
- Zrušení 7–14 dní před začátkem: vrácení 50 % ceny
- Zrušení méně než 7 dní před začátkem: bez nároku na vrácení
6. Práva a povinnosti Klienta
Klient je povinen:
- Poskytnout pravdivé kontaktní údaje
- Uhradit cenu služby v dohodnutém termínu
- Aktivně se účastnit vzdělávacího programu
- Respektovat pravidla stanovená Poskytovatelem
7. Práva a povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel je povinen:
- Poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
- Zajistit kvalifikované lektory
- Informovat Klienta o případných změnách
- Chránit osobní údaje Klienta
Poskytovatel si vyhrazuje právo:
- Změnit termín nebo místo konání z organizačních důvodů
- Nahradit lektora jiným kvalifikovaným lektorem
- Zrušit program při nedostatečném počtu účastníků
8. Autorská práva
Veškeré materiály poskytnuté v rámci vzdělávacích programů jsou chráněny autorským právem. Klient není oprávněn tyto materiály kopírovat, šířit nebo využívat ke komerčním účelům bez písemného souhlasu Poskytovatele.
9. Odpovědnost
Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní výsledky vzdělávacího programu, neboť tyto závisí na individuálním úsilí a schopnostech Klienta. Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytnutých služeb v rozsahu stanoveném zákonem.
10. Reklamace
Případné reklamace je nutné uplatnit písemně na adresu [email protected] bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího doručení.
11. Řešení sporů
Vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky. Pro řešení sporů jsou příslušné české soudy. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Pro smluvní vztah jsou rozhodující podmínky platné v okamžiku uzavření smlouvy.
Poslední aktualizace: červenec 2024